SQLD PASS SUPPORT
고객지원
학습 기록과 모의고사 이용 중 궁금한 점을 확인하세요.
도움이 필요하신가요?
문의 제목에 SQLD Pass를 적어 주세요. 앱 버전, 기기·OS, 문제가 발생한 화면과 재현 순서를 보내 주시면 확인에 도움이 됩니다. 문항 오류는 문항 ID도 함께 알려 주세요.
이메일로 문의하기kasa500000@gmail.com
이메일을 보내면 발신 이메일 주소, 메일에 포함된 이름, 문의 내용과 자발적으로 첨부한 파일을 운영자가 받습니다. 이 정보는 문의 확인·답변·오류 처리에만 이용합니다. 문의 정보 처리 안내
비밀번호, 주민등록번호, 광고 식별자는 보내지 마세요. 답안과 학습 기록은 자동 첨부되지 않습니다.
자주 묻는 질문
광고 없는 무료 버전에서 어디까지 무료인가요?
이론 60개, 확인 문제 120문항, 오답 복습과 모의고사 1~20회를 모두 광고 없이 무료로 이용할 수 있습니다. 회차를 열기 위한 광고 시청은 필요하지 않습니다. 회원가입·구독·앱 내 결제는 없습니다.
앱 삭제나 기기 변경 후 기록을 복원할 수 있나요?
학습 기록은 기기에 저장됩니다. 앱 자체 계정·클라우드 동기화 및 기록 복원 기능을 제공하지 않습니다. 운영체제·iCloud 등의 백업과 복원은 앱 자체 기능과 별개이며, 기기·운영체제·백업 설정에 따라 달라집니다. 앱은 백업 포함 여부나 복원 성공을 보장하지 않습니다. 광고 없는 무료 버전에서는 기록 복원 여부와 관계없이 모의고사 20회를 무료로 이용할 수 있습니다. 이전 광고 테스트 버전의 회차 해제 기록은 아래 별도 안내를 확인해 주세요.
두 가지 초기화는 어떻게 다른가요?
설정의 ‘학습 기록만 초기화’는 진도·답안·진행 중 시험을 삭제하고 기기에 저장된 이용 권한은 유지합니다. ‘전체 데이터 삭제’는 앱의 기기 저장 데이터를 모두 삭제합니다. 광고 없는 무료 버전에서는 초기화 후에도 모의고사 20회를 무료로 이용할 수 있습니다. 삭제 전 안내를 확인해 주세요.
시험 중 앱을 나가면 시간이 멈추나요?
90분 제한시간은 화면을 잠그거나 앱을 나가도 계속 흐릅니다. 답안은 기기에 저장하며 제출 후에는 변경할 수 없습니다. 기기 시간 이상은 시간을 늘리는 방법으로 사용할 수 없습니다.
문항 오류나 앱 이용 문제는 어떻게 신고하나요?
문의 이메일로 문항 ID 또는 문제가 발생한 화면·날짜와 재현 순서를 보내 주세요. 앱의 공유 기능은 직접 전달하는 수단이며, 공유 완료가 문의 접수 확인을 의미하지는 않습니다.
공식 시험 앱인가요?
SQLD Pass는 독립 제작한 학습 앱이며 시험 주관기관과 제휴한 공식 앱이 아닙니다. 학습 계획과 연습 점수는 실제 합격이나 시험 성적을 보장하지 않습니다.
이전 Android 광고 테스트 버전(4·5) 안내
어디까지 무료인가요?
Android 0.1.0(4) · 0.1.0(5)의 이론 60개, 확인 문제 120문항, 오답 복습과 모의고사 1~4회는 무료입니다. 모의고사 5~20회는 선택한 회차의 보상형 테스트 광고를 한 번 완료하고 해제 기록이 기기에 저장되면 계속 이용할 수 있습니다. 만료나 재응시를 위한 반복 시청은 없습니다. 광고 클릭·앱 설치·추적 허용은 조건이 아닙니다.
광고가 없거나 중간에 닫으면 어떻게 되나요?
이전 광고 테스트 버전에서는 새 회차가 열리지 않습니다. 무료 1~4회, 무료 학습과 이미 열린 회차는 계속 이용할 수 있습니다. 연결 상태와 해당 버전에서 제공되는 광고 개인정보 선택을 확인한 뒤 나중에 다시 시도해 주세요.
광고를 봤는데 저장 오류가 났어요.
보상 저장 재시도가 표시되면 광고를 다시 보지 말고 앱을 닫기 전에 저장을 재시도해 주세요. 저장 전에 앱 프로세스가 종료된 경우 앱 자체 시청 재검증이나 미저장 보상 복구 기능을 제공하지 않습니다.
이전 버전에서 열린 회차를 복원할 수 있나요?
테스트 광고로 열린 회차는 기기에 저장됩니다. ‘학습 기록만 초기화’에서는 유지하지만 ‘전체 데이터 삭제’·앱 삭제·재설치·기기 변경 후 앱 자체 해제 기록 복원 기능을 제공하지 않습니다. 운영체제·iCloud 등의 백업과 복원은 앱 자체 기능과 별개이며, 기기·운영체제·백업 설정에 따라 달라집니다. 앱은 백업 포함 여부나 복원 성공을 보장하지 않습니다. 테스트 광고로 열린 회차는 운영 광고 버전으로 이전되지 않습니다. 광고 없는 무료 버전을 설치·사용하면 이전 해제 기록과 관계없이 20회를 이용할 수 있습니다.
부적절한 테스트 광고는 어떻게 신고하나요?
문의 이메일로 앱 버전, 광고가 나타난 화면·날짜와 문제점을 보내 주세요. 광고 식별자나 불필요한 개인정보는 보내지 마세요.